Mezi nejčastější chyby v obchodě patří záměna poptávky a potřeby. Obchodníci by měli chápat, proč zákazník něco poptává, a ne jen co poptává.
Pokud obchodník nerozlišuje mezi těmito dvěma pojmy, může se dostat do situace, kdy pouze reaguje na požadavky zákazníka, což může vést ke ztrátě kontroly nad obchodním procesem a snížení šancí na úspěšné uzavření obchodu.
Jak se této pasti vyhnout? To se dozvíte v dalším postu Jardy Salvy.
Credit: Midjourney