Tereza Malíková

Obchod a vedení týmu

Máte pocit, že jdete proti větru, který sílí?

Při řešení obchodních příležitostí si představte, že jsou jako vrcholy, na které chcete vystoupit. Čím vyšší vrchol, tím větší úspěch. I když narazíte na překážky, nevzdávejte se. Změňte cestu, zpomalte tempo, ale stále směřujte k vrcholu. Tento přístup platí nejen…
Tereza Malíková
1 min
Obchod a vedení týmu

Co v obchodních nabídkách velmi často chybí?

Manažerské shrnutí je klíčovou součástí obchodních nabídek. Často se však stává, že chybí nebo je nedostatečné. Shrnutí je důležité ty, kteří potřebují jednoduchý přehled. Manažerské shrnutí by mělo být stručné, jasné a přesvědčivé. Ideálně by mělo vejít na 1 až…
Tereza Malíková
1 min
Lead Generation

Chatbot: skvělý pomocník v B2B komunikaci a automatizaci 

Myslíte si, že chatbot v B2B nemůže fungovat? Je to omyl, ze kterého vás dnes vyvedu. Díky chatbotům na vašich stránkách automatizujete nejen on-line provoz a interní procesy, ale značně urychlíte komunikaci se svými existujícími a potenciálními zákazníky. Díky tomu máte…
Tereza Malíková
6 min
Obchod a vedení týmu

Potřebujete trenéra, mentora, kouče nebo jen parťáka?

Když se rozhodujete, jak zdokonalit své dovednosti, je důležité zvážit, na jaké úrovni se nacházíte. Každý z nás může potřebovat jiný typ podpory. Jaké jsou možnosti?  Pokud začínáte a nemáte žádné teoretické ani praktické zkušenosti, zvolte trenéra, který vám pomůže…
Tereza Malíková
1 min
Obchod a vedení týmu

Nesledujte konkurenci. Je to ztráta času!

Musí podnikatelé a obchodníci důkladně sledovat konkurenci? Co se místo sledování konkurence zaměřit na samotné zákazníky. Vždyť spokojený zákazník nejlépe předá zpětnou vazbu a ten méně spokojený předá podněty pro zlepšení. Nesledujte konkurenci a neztrácejte čas! Zamyšlení nad touto problematikou…
Tereza Malíková
1 min
Obchod a vedení týmu

Aktivní vs. Pasivní zákazník. Komu věnovat větší pozornost?

Skupinu zákazníků si lze představit jako plující ledovec, který dělí se na dvě části. První skupinou je ta, která je nad pomyslnou hladinou. Naopak druhá se skrývá pod hladinou. Proč by si obchodník měl všímat více pasivních zákazníků tzv. těch…
Tereza Malíková
1 min
Obchod a vedení týmu

Posloucháte nebo i nasloucháte? A jak moc nasloucháte?

Pokud chcete, aby vás druzí respektovali a rozuměli vám a vašim potřebám, je důležité začít u sebe a naučit se naslouchat. Znáte rozdíl mezi posloucháním a nasloucháním? Naslouchání má na rozdíl od samotného poslouchání několik úrovní, kde je rozdíl vidět….
Tereza Malíková
1 min
Obchod a vedení týmu

Jaké obchodníky potkáváte nejčastěji? Které z nich preferujete?

Obchodníky lze poměrně snadno rozřadit do několika skupin. Liší se svým přístupem k zákazníkovi a svými schopnostmi. Někteří obchodníci více mluví, než aby se ptali. Většina obchodníků má však pro zákazníka přidanou hodnotu. Které z nich preferujete? Přečtěte si nejčastější…
Tereza Malíková
1 min
Obchod a vedení týmu

Pozor na mentální účty, řídí naše rozhodnutí

Znáte „TO“ něco? To něco, co člověka nutí k nějaké činnosti, která se nevyvíjí úplně dobře, ale přesto jsme schopni v tom pokračovat, protože se to určitě změní a půjde to líp. To něco jsou mentální účty. Mentální účty máme…
Tereza Malíková
1 min