Dobré leady rovná se rychlý prodej? Kéž by to bylo tak jednoduché! Pojďme si udělat pořádek v tom, jaké rozdíly jsou mezi leady z cold callů a těmi z webových formulářů. Možná vás to (ne)překvapí – ani jeden z těchto zdrojů není univerzální svatý grál. Každý má své pro a proti. A teď se na to podíváme zblízka. 😉

1. Kde zákazník zrovna je (myslím mentálně)

  • Cold call leady: Tady oslovujete lidi, kteří o vás nejspíš v životě neslyšeli. Žádné nadšení, maximálně zvědavost.
    • Výhoda: Žádná konkurence! Vy jste ten první, kdo zákazníkovi vnukne myšlenku, že váš produkt je to, co mu celou dobu chybělo.
    • Nevýhoda: Bude to maraton 🏃, ne sprint. Tyhle obchody se neuzavírají za čtrnáct dnů.
  • Webové leady: Zákazník vyplnil formulář, takže aktivně hledal něco, co vy nabízíte. Bingo!
    • Výhoda: Obchodní proces může být bleskový. 🚀
    • Nevýhoda: Nebudete bojovat jenom s jedním zákazníkem, ale skoro určitě s celou arénou dalších firem.

2. Jaká je šance na úspěch

  • Webové leady: Pravděpodobnost úspěchu je vysoká, ale konkurence vás může pěkně potrápit.
  • Cold call leady: Pokud zákazník zrovna hledá řešení vašeho typu, trefili jste jackpot a můžete se vtlačit do výběru, o kterém byste jinak ani nevěděli. To se bohužel stává dost výjimečně. Ale – jste první na scéně. A kdo první přijde… ten si zákazníka trochu přiohne na svou stranu. 😊

Horolezecký manuál pro cold calling

3. Délka přípravy vs. rychlost vytvoření prvních leadů

  • Cold call leady: Vyberete si kontakty, vytvoříte příběh, zvednete telefon a jedete 🚀. Připravte se na to, že uzavření obchodu potrvá o dost déle.
  • Webové leady: Založit formulář je hračka, ale než k vám začnou proudit leady, čeká vás maraton marketingu. PPCčka, sociální sítě, PR – cokoli, co na ten formulář přivede zákazníky. A to všechno potřebuje čas, rozpočet a další čas.

Shrnutí: Který typ leadů se hodí pro vás

Cold call leady vám pomůžou najít zákazníka, který by vás ještě nehledal, ale budete ho muset přesvědčovat. Webové leady vás postaví na startovní čáru s dalšími motivovanými prodejci u zákazníka, který už opravdu něco hledá.

  • Cold call leady: Perfektní pro B2B a produkty/služby s dlouhým obchodním cyklem – tedy technické oblasti jako IT, průmysl a podobně.
  • Webové leady: Ideál pro B2C, a méně složité produkty a služby s nižší cenou


Následovat králíka nebo želvu? A co z toho je králík, a co želva? Někdy lze využít obě cesty.

A co na to obchodníci?

Proč mají vaši obchodníci raději leady z webu? Cold cally jsou strašákem mnoha obchodníků. Proč? Strach z odmítnutí, nepříjemné reakce nebo prostě obavy, že ztrácí čas. Obchodníci se jim proto vyhýbají obloukem. A ani leady z cold callů nemají proto rádi. U webových leadů přece není třeba nikoho „rušit“. Je to taková pohoda. Obchodník se spíš cítí jako poradce, protože zákazník už ukázal zájem.

Konverzi obchodní příležitosti do uzavření obchodu za vaše obchodníky nevyřešíme. Ale nepříjemné reakce nebo ztrátu času při domlouvání schůzek nebude váš problém. Proto jsme tu my 😉.

Credit: Midjourney AI

Petr Chaloupka
Tel.: +420 777 587 024
Email: petr@leadmachine.cz