Pokud chcete mít úspěšný byznys, musíte se starat o své zákazníky a zakázky. Mnoho podnikatelů používá pro evidenci svých dat excelovské tabulky, které jsou sice jednoduché a levné, ale mají i své nevýhody. V tomto článku se dozvíte, proč byste měli zvážit přechod na CRM systém, který vám nabídne mnohem více možností a výhod.
Excel není určen pro správu vztahů se zákazníky a zakázkami. Má své limity, pokud chcete:
• Mít přehled o historii komunikace se zákazníky
• Sledovat stav zakázek a jejich plnění
• Analyzovat prodeje a tržby
• Automatizovat procesy a úkoly
• Sdílet data s ostatními členy týmu
• Propojit data s dalšími aplikacemi
CRM systém je naopak navržen tak, aby vám pomohl spravovat vztahy se zákazníky a zlepšit vaše obchodní výsledky. Díky tomu vám umožní například:
• Evidovat a řídit zakázky od nabídky po fakturaci
• Sledovat potřeby a spokojenost zákazníků
• Plánovat úkoly a události související se zákazníky
• Generovat reporty a statistiky o prodejích, tržbách nebo nákladech
• Propojit systém s dalšími aplikacemi jako ERP, fakturace nebo sklad
CRM systém vám také umožní přistupovat k vašim datům kdykoliv a odkudkoliv pomocí internetu, je tak ideálním řešením pro firmy, které chtějí mít lepší přehled a pořádek ve svém byznysu.
Jedním z příkladů CRM systému je FLOWii, který nabízí i další řešení jako ERP, fakturaci nebo sklad. FLOWii používá například firma Citron, která díky němu zvýšila svoji efektivitu a konkurenceschopnost.
Přečtěte si více na našem blogu.
Jak získat FLOWii?
V naší společnosti jsme vsadili na cloudový software FLOWii a stali jsme se jejich partnery, proto pokud něco podobného právě řešíte, ozvěte se nám. FLOWii je komplexní firemní systém, který v případě potřeby pokryje kompletní provoz Vaší firmy, klidně však můžete začít jen s fakturací a vytvářením cenových nabídek.
Rádi Vám FLOWii představíme při online prezentaci, dejte nám vědět a domluvíme si termín. Nebo si ho vyzkoušejte na 30 dní zdarma a zjistěte, zda Vám bude vyhovovat.
Podívejte se na krátké představení FLOWii
Stanislav Jarolímek
Email: stanislav@leadmachine.cz