Blog

V minulých článcích (např. Jak zajistit kvalitní lead v telemarketingu) jsme psali, že skript není hlavním nástrojem pro B2B telemarketing. Za prvé operátor využije i jiné dokumenty (námitky a protiargumenty, slovníček pojmů…). Ale hlavně potřebuje být schopen vést dialog, který…

Už několik článků (Mají průzkumy po telefonu ještě smysl?, B2B telemarketing pro vytváření leadů, B2B telemarketing pro eventy) jsme věnovali využití telemarketingu pro různé disciplíny B2B marketingu. Dnes se zaměříme na oblast, o které se moc nemluví, a která zůstává…

Všichni jsme už asi zažili nějaký pokus o průzkum po telefonu. Většinou jde o B2C projekty, kdy se různé společnosti (a z různých důvodů) pokouší získat co nejvíce informací o nás. Co když ale použijeme tuto techniku v B2B sektoru? Můžeme tak…

Minule jsme si v dost obsáhlém článku popisovali výhody i úskalí využití operátorů při zvaní na akce typu semináře a webináře. Dnes se krátce zaměříme na oblast, pro kterou je B2B telemarketing asi nejvíce využíván – generování leadů. Stávající zákazníci I…

V sérii několika krátkých článků projdeme hlavní oblasti využití telemarketingu v B2B. Dnes se budeme věnovat případu, kdy chcete využít telefonní komunikace pro zvaní svých stávajících i potenciálních klientů na nějakou akci. Akce pro stávající zákazníky Pokud voláte do stávající…

V minulém článku jsme řešili, jak lze poznat kvalitní lead. Vysvětlili jsme si, že praktičtější než hodnotit každý jednotlivý lead, je počítat s procentuální úspěšností celé kampaně. A hodnotit tedy její celkový průběh oproti plánu. To hodnocení však nemusí probíhat až na…

Jak poznáte kvalitní lead Odpověď je tedy vlastně jednoduchá. Kvalitní lead je takový, který vede k uzavření nového obchodu. Ve skutečnosti to ale takto jednoduché není. Slovo lead nejčastěji zaslechnete ve spojitosti s pojmem Lead Generation neboli vytváření obchodních příležitostí. Jako nástroj…